FAQ Geral

Tem algum limite para ouvir ou sincronizar os audiolivros?
Quando se é assinante, não há restrição alguma para ouvir ou sincronizar, isso vai depender somente da sua vontade ou da memória interna do seu smartphone. ...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:03 PM
Onde posso fazer sugestões?
Acesse o nosso site (www.ubook.com), faça o login, clique em 'Minha conta' e em seguida em 'Sugerir Conteúdo' no menu lateral. Selecione...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:07 PM
Os audiolivros são adaptados?
Nossos audiolivros são produzidos na íntegra, respeitando fielmente o original, só há adaptações no caso de partes visuais, que nesse caso devem ser adaptad...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:09 PM
Posso usar em diferentes plataformas (computador, tablet ou celular) ao mesmo tempo?
Não é possível ouvir de diferentes plataformas ao mesmo tempo, você pode alternar entre ouvir em um dispositivo e depois em outro. Por exemplo, você pode co...
Qui, 20 Abr, 2017 at 11:27 AM
Posso passar o aplicativo para a memória externa? Qual espaço ocupa ao sincronizar?
Até o momento, não há a possibilidade de alternar para a memória externa. Quanto ao espaço, ao sincronizar, acaba ocupando sua memória interna, mas não se p...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:19 PM
Posso baixar o arquivo para colocar em um outro aparelho (Pendrive, CD, etc)?
O conteúdo é disponibilizado em nossa plataforma apenas por streaming (transmissão instantânea dos áudios através do nosso app/site), dessa forma, o downloa...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:17 PM
Meu voucher deu inválido/expirado! O que fazer?
Envie um email para o nosso SAC (contato@ubook.com) com os dados abaixo, por lá, conseguiremos fazer maiores verificações e lhe ajudar o quanto antes ;) • C...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:20 PM
Minha conta está constando expirada! O que fazer?
• No caso de assinatura via operadora, costuma ocorrer por falta de saldo, por isso, é preciso confirmar se tem créditos suficientes para que a assinatura s...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:30 PM
Meus audiolivros sumiram! O que houve?
Esse processo pode acontecer em algumas situações: • Na instalação de atualizações do sistema de seu aparelho, onde alguns aplicativos são apagados e reins...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:36 PM
Desinstalei o app mas continuo recebendo cobranças! O que houve?
Quando você desinstalou o nosso app, provavelmente não deve ter efetuado o cancelamento de sua conta e por isso sua assinatura ainda é debitada, uma vez que...
Qui, 23 Nov, 2017 at 5:37 PM